BF365 hỗ trợ đổi size và đổi trả theo điều kiện dưới đây nhằm giúp bạn mua giày outlet chính hãng an tâm hơn. Vui lòng đọc kỹ trước khi yêu cầu hỗ trợ.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn và chưa qua sử dụng.
- Không có dấu hiệu giày đã mang đi, bẩn hoặc hư hỏng do sử dụng.
- Còn đủ hộp/phụ kiện đi kèm (nếu sản phẩm ban đầu có).
- Còn size hoặc mẫu thay thế phù hợp trong kho tại thời điểm xử lý.
Thời gian hỗ trợ đổi size
BF365 hỗ trợ đổi size trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn nhận hàng, áp dụng khi sản phẩm đáp ứng điều kiện trên.
Trường hợp không hỗ trợ
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tình trạng ban đầu.
- Hết thời hạn 30 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.
- Sản phẩm thuộc nhóm khuyến mãi đặc biệt có quy định riêng (nếu có ghi chú trên trang sản phẩm).
- Không còn size/mẫu thay thế.
Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline 0968 123 365 hoặc email support@bf365.vn, cung cấp mã đơn và lý do đổi trả.
- BF365 xác nhận điều kiện và hướng dẫn gửi hàng (nếu cần).
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận lại.
- Xử lý đổi size/đổi trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận đã xác nhận.
Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy khu vực và tình trạng kho hàng. BF365 sẽ thông báo cụ thể khi tiếp nhận yêu cầu.